Разбор ситуации — бесплатно. Документы — от 3 000 ₽, точную цену называем после разбора, до начала работы. Оплата — после получения готового пакета документов.
Рейс задержали или отменили? Взыщем с авиакомпании — по всей России, удалённо
Документы —от 3 000 ₽Оплата — после получения готовых документов · разбор ситуации бесплатно
Телефон+7 (903) 456-12-33
Что можем подготовить
Оплата — после получения готового пакета документов. Готовим за 1–3 рабочих дня, подаёте вы сами по нашей инструкции.
AVERLEX PARTNERS5,0 ★ · 23 отзываотзывы клиентов, данные на 02.10.2026
- Большая команда юристов и адвокатов
- Работаем удалённо по всей России
Характеристики
- Формат
- Удалённо, по всей России
- Срок ответа
- До 5 минут, с 9:00 до 24:00 мск
- Документы
- Готовим мы, подаёте вы
- Первичный разбор
- Бесплатно
- Оплата
- После получения готовых документов
- С кем работаем
- Физлица
Описание
Пишете нам. Рассказываете, какой рейс, на сколько его задержали или когда отменили и что предложила авиакомпания. Билет, посадочный и чеки пришлите, если есть. Если вы ещё в аэропорту — сохраняйте чеки на еду, такси и гостиницу.
Бесплатно разбираем. Смотрим, почему задержали рейс и что авиакомпания была обязана дать на месте: напитки, питание, звонки, гостиницу при долгой задержке. Если рейс отменили и вы не полетели, положен возврат денег за билет — даже невозвратный.
Готовим претензию. Требование к авиакомпании: штраф за задержку, возврат денег за билет и ваши расходы. Штраф за задержку платят по заявлению пассажира, поэтому начинаем с претензии: часто этого хватает, а ответ на неё пригодится в суде.
Идём дальше, если нужно. Если авиакомпания отказала или промолчала — готовим иск: штраф за задержку, возврат денег, расходы, моральный вред и штраф по закону о защите прав потребителей. Документы готовим мы, подаёте вы.
Сопровождаем. Готовим ответы на возражения авиакомпании — например, когда она ссылается на погоду или неисправность самолёта. В суде дело ведём документами: готовим отзывы, ходатайства и жалобы, подаёте вы.
Вопросы и ответы
Нет. Работаем удалённо по всей России: документы присылаете фото в мессенджер, всё готовим и согласуем онлайн.
По Воздушному кодексу — штраф 100 рублей за каждый час задержки, но не больше половины стоимости перевозки. Его платят по вашему заявлению или претензии. Сумма небольшая, поэтому главное обычно другое: возврат денег за билет и ваши расходы из-за задержки. Компенсацию морального вреда взыскивает суд.
Нет, если рейс вылетал не из Евросоюза. Европейские правила действуют для рейсов из стран ЕС и рейсов европейских авиакомпаний в ЕС. По российским рейсам — штраф по Воздушному кодексу, возврат денег и расходы.
Да. Если вы не полетели из-за отмены или задержки рейса, это вынужденный отказ от перевозки — деньги за билет возвращают полностью, даже по невозвратному тарифу.
При задержке больше 2 часов — напитки и два звонка или сообщения, больше 4 часов — горячее питание, при долгой задержке — гостиницу и доставку до неё. Если этого не дали и вы потратились сами — включим расходы в претензию.
К авиакомпании: за задержку и отмену рейса отвечает перевозчик. К агрегатору — только если он сам нарушил свои обязанности, например не перечислил вам возврат.
Нет. Решение принимают авиакомпания и суд. Честно скажем, есть ли шансы и что реально получить, ещё до договора.